Les alertes permettent de détecter les problèmes potentiels avant la diffusion des fichiers. Bien qu'elles ne soient pas bloquantes pour la validation, elles signalent des anomalies qui peuvent impacter la mise en ligne sur le site e-commerce.
Configuration des alertes
Accès aux paramètres
La configuration des alertes s'effectue dans les paramètres de production > Alertes et workflow, accessible uniquement au producteur de la production.
Types d'alertes disponibles
Plusieurs types d'alertes peuvent être configurés pour détecter automatiquement les anomalies :
Vues non attendues : Signale les fichiers qui ne sont pas prévus dans le cahier des charges
Format non conforme : Détecte les spécifications techniques non respectées (poids, dimensions, profil ICC, etc.)
Erreur de renommage : Identifie les exports paramétrés avec des valeurs de catalogue manquantes
Valeur absente du dictionnaire d'export : Repère les correspondances inexistantes dans le dictionnaire configuré
Pas d'information de look : Signale l'absence de look renseigné dans le Live
Erreur technique d'export : Cette alerte automatique détecte les dysfonctionnements lors des exports
Visualisation des alertes dans la validation
Les alertes sont facilement identifiables dans l'interface de validation :
Vignettes entourées de rouge : Indication visuelle immédiate des fichiers concernés
Détail de l'alerte : Raison précise de l'alerte visible dans le zoom du fichier
Filtrage : Possibilité de filtrer les fichiers avec le filtre Ne voir que les alertes
Résolution des alertes
Vues non attendues : Contactez le producteur pour déterminer si cette vue supplémentaire doit être ajoutée au cahier des charges.
Format non conforme : Demandez un retraitement à l'équipe de post-production pour corriger les paramètres techniques.
Erreur de renommage - Catalogue incomplet : Alimenter le catalogue avec les données manquantes ou bien utiliser la fonctionnalité de Renommage manuel
Valeur absente du dictionnaire d'export : Procédez au renommage manuel via la fonctionnalité dédiée.
Pas d'information de look : Alimentez les looks dans le Live puis relancez les exports après modification (si vous n'avez pas accès à la page des exports, demandez au producteur de le faire).
Erreur technique d'export : Les exports doivent être relancés. Si ça ne fonctionne pas, vérifiez la comptabilité des fichiers chargés avec Grand Shooting.
[[gsGoodToKnow title="À savoir"]]
Les alertes ne bloquent ni la validation ni la diffusion, mais peuvent entraîner des problèmes lors de la mise en ligne. Il est recommandé de les traiter avant la diffusion finale pour garantir une intégration optimale sur le site e-commerce.
